Atendimento com Privacidade: Como Proteger os Dados Pessoais desde o Primeiro Contato com o Cliente
Uma ligação, um e-mail, uma troca rápida de mensagens pelo WhatsApp. É assim que muitos atendimentos começam. Mas, por trás dessas interações simples, há um fluxo sensível de dados pessoais que precisa ser protegido. Neste guia completo, você aprenderá como o atendimento ao cliente pode (e deve) ser um ponto forte na proteção de dados, explorando riscos comuns, boas práticas e a influência direta da LGPD sobre os canais de relacionamento.
