LGPD na Saúde: Estratégias para Gerenciar Incidentes de Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trouxe diversas obrigações para todos os setores, e o setor de saúde não é exceção. 

Com o grande volume de dados sensíveis manipulados por hospitais, clínicas e laboratórios, a atenção com a segurança da informação se torna crucial. Mas, como gerenciar eficazmente os incidentes de dados nesse contexto? 

Entendendo os Incidentes de Dados na Saúde

Antes de falarmos das estratégias, é importante entender o que constitui um incidente de dados na área da saúde. 

Incidentes podem variar desde acessos não autorizados até a perda de informações pessoais. Por exemplo:

• Acesso Indevido: Um funcionário acessa informações de pacientes sem autorização, como por exemplo, o simples fato de ler os dados de cadastro, como nome, endereço, telefone, etc.. por curiosidade, sem finalidade alguma.
• Vazamento de Dados: Dados de pacientes são expostos na internet por falha  humana, como por exemplo, mandar foto de resultados de exames de conhecidos para família ou amigos.
• Perda de Dados: Informações são perdidas devido a falhas comuns, como por exemplo, uma simples queda de energia pode corromper um HD de computador que contenha resultados de exames, e que não tenha cópia em nenhum outro lugar, como também erros humanos.

Passos Iniciais para Gerenciamento de Incidentes

Para gerenciar incidentes de dados, é essencial ter um plano de ação bem definido. A seguir, alguns passos iniciais que podem ser seguidos:

1. Identificação e Avaliação: Identifique o incidente e avalie a extensão do problema.
2. Notificação: Informe as partes afetadas e, se necessário, notifique a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
3. Correção, Monitoramento e Aprendizado: Adote medidas imediatas para corrigir a falha, monitore as novas medidas para analisar sua eficácia e ao final analise todo o incidente para realizar melhorias em outros pontos semelhantes da sua organização.

Estratégias para Prevenção de Incidentes

Prevenir incidentes é tão importante quanto saber como gerenciá-los. Algumas estratégias eficazes incluem:

• Capacitação Contínua: Realize treinamentos regulares com os funcionários sobre as práticas de segurança e a importância da LGPD.
• Monitoramento Constante: Utilize sistemas de monitoramento para detectar e responder rapidamente a qualquer atividade suspeita.
• Políticas de Acesso: Estabeleça políticas claras de acesso a informações, limitando-o apenas a quem realmente precisa.

Utilizando a Tecnologia a seu Favor

A tecnologia pode ser uma grande aliada na proteção de dados na área da saúde. Algumas soluções tecnológicas incluem:

• Criptografia de Dados: Proteja informações sensíveis com criptografia.
• Sistemas de Backup: Mantenha backups regulares para garantir a recuperação de dados em caso de perda.
• Softwares de Segurança: Invista em softwares de segurança que detectem e impeçam ameaças em tempo real.

Exercendo Boas Práticas

Para ilustrar como as estratégias podem ser aplicadas na prática, veja alguns exemplos:

• Clínica de Diagnóstico: Implementou treinamento trimestral sobre LGPD e segurança da informação, resultando em uma redução significativa de incidentes de acesso indevido.
• Hospital: Adotou sistemas de criptografia e monitoramento contínuo, conseguindo evitar vazamentos de dados durante um ataque cibernético.
• Laboratório: Estabeleceu uma política rigorosa de acesso, onde apenas médicos e técnicos autorizados podem acessar determinados tipos de informações.

A Importância da Cultura de Segurança

Criar uma cultura de segurança dentro da organização é fundamental, pois quando todos entendem a importância da proteção de dados e sabem como agir em caso de incidentes, a probabilidade de ocorrências diminui consideravelmente. 

Incentive a comunicação aberta sobre segurança e torne o assunto parte do dia a dia de todos. Gerenciar incidentes de dados na área da saúde requer um planejamento cuidadoso e a adoção de estratégias eficazes. 

Ao seguir as dicas apresentadas e utilizar a tecnologia a seu favor, é possível proteger as informações dos pacientes e garantir a conformidade com a LGPD. 

Lembre-se de que a prevenção é sempre o melhor caminho, mas estar preparado para responder rapidamente a incidentes é igualmente crucial. 

Invista em segurança da informação e crie um ambiente seguro para os dados sensíveis de sua organização, pois a proteção da privacidade dos pacientes é uma responsabilidade de todos.

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DPOnet
Fundada em 2020 por Ricardo Maravalhas e Marcelo Martins, na cidade de Pompeia-SP, A DPOnet é membro do Cubo Itaú e a 1º empresa brasileira a adotar a inteligência artificial em uma plataforma de privacidade e conquistar a certificação ISO 27001. Com o objetivo de democratizar, automatizar e simplificar a jornada de conformidade com a LGPD por meio de uma plataforma completa de Gestão de Privacidade, Segurança e Governança de Dados, com serviço de DPO embarcado, atendimento de titulares, que utiliza o conceito de Business Process Outsourcing (BPO), já foi utilizada por mais de 3500 companhias, certificou e treinou com a sua metodologia mais de 30 mil usuários e conta atualmente com 45 colaboradores.